?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Почтовое отделение 443095, по адресу ул. Ташкентская д.147 и ранее меня не особо радовало - окошек мало, летом нечем дышать, очереди в пик пенсий  заканчиваются в районе двери. И постоянно путаница и ругань из-за мест в очередях.
И я мечтала, что бы было у нас так же, как в отделении на Ленинградской, тишь-благодать по талонам.

Мечта сбылась... С перебоем работали 2 окошка. Если раньше посылку можно было получить в течении минут 15 (сразу массово забирали извещения и выдавали посылки), то теперь пришлось 2 часа отстоять в тесноте и духоте. По талону передо мной было 40 человек, но к счастью большинство просто ушло, не дождавшись очереди.


Несколько раз разгорался скандал из-за торгового киоска, в котором люди хотели купить конверты. Висит объявление о тех. перерыве (а время было в районе 16 часов), а на деле продавец ушла в отпуск. Люди возмущались, от чего не повесить актуальное объявление, почему висит вранье про перерыв?!
В конце концов всем известно, что кадров на почте не хватает, зачем же еще усугублять дела недостоверными данными.


А как обстоят дела в других отделениях?
promo samarski_kray август 11, 19:12 11
Buy for 100 tokens
Полагаю, многие уже в курсе отличной новости, что в Самаре возродят легендарный фестиваль "Рок над Волгой"? Он пройдет на "Самара Арене" в 2020 году. Губернатор Дмитрий Азаров пообещал перезагрузку фесту - новый формат, но ту же атмосферу. А помните, как все начиналось в 2009 году? Подумать…

Comments

( 26 comments — Leave a comment )
mihukayte
Mar. 16th, 2017 01:32 am (UTC)
Я по талону быстрее обычного посылку получил.
hooligan_girl63
Mar. 16th, 2017 06:12 am (UTC)
У нас талоны высвечиваются не по приоритету, а по очереди номера. Так что стоишь до последнего, пока твой номер на табло не засветится.
mihukayte
Mar. 18th, 2017 02:25 am (UTC)
Всё правильно. Очередь идёт быстрее, потому что категория талона не привязана к окошку.
livejournal
Mar. 16th, 2017 02:38 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal волжского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
viktoriya_63
Mar. 16th, 2017 04:51 am (UTC)
Почта России - это уже мем
inst_ru
Mar. 16th, 2017 06:11 pm (UTC)
markin_post
Mar. 16th, 2017 05:38 am (UTC)
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, дату и время фотосъемки. Постараюсь разобраться.
hooligan_girl63
Mar. 16th, 2017 06:11 am (UTC)
Добрый день! 13 марта. в районе 3-4 часов дня.
markin_post
Mar. 16th, 2017 06:41 am (UTC)
Благодарю Вас за предоставленную информацию.
hooligan_girl63
Mar. 17th, 2017 03:11 pm (UTC)
А вы нам расскажете, как у вас разбирательства пройдут?
markin_post
Mar. 17th, 2017 03:25 pm (UTC)
Да, когда поступит ответ от коллег, я Вам сообщу.
markin_post
Mar. 22nd, 2017 06:09 am (UTC)
Здравствуйте. На момент Вашего обращения 13.03.17 в ОПС 443095 обслуживание производилось на двух универсальных операционных кассах, начальник ОПС производила выдачу регистрируемых почтовых отправлений без наложенного платежа. Оператор – киоскер с 10.03.17 по 23.03.17 находится в отпуске. По технической причине в ближайшем ОПС 443091 не оказывалась услуга по пополнению транспортных карт, в связи с чем увеличился поток клиентов. Это и обращение клиентов с несколькими услугами явились причиной замедления в обслуживании и образовании очереди. 20.03.17 заместителем начальника Самарского почтамта осуществлен выезд в ОПС 443095. На момент посещения обслуживание производилось на двух операционных кассах в порядке очереди (поток клиентов к операционным окнам направлялся при помощи устройства регистрации электронной очереди). Объявление о режиме работы киоска было снято. Начальнику и заместителю начальника ОПС 443095 руководством почтамта даны рекомендации по организации производственного процесса, указано на недопущение случаев размещения неактуальной информации о режиме работы операционных окон и торговой зоны. Приносим извинения за доставленные неудобства.
hooligan_girl63
Mar. 22nd, 2017 06:02 pm (UTC)
Благодарю за ответ.
Хотелось бы добавить еще хороших слов, не все же время о плохом говорить.

У нас там такие хорошие операционистки работают, уже далеко не первый год (к сожалению память на имена у меня не очень хорошая). Вы бы их поощряли, потому что они там как пчелки трудолюбивые и терпеливые.
nataiiya
Mar. 16th, 2017 06:12 am (UTC)
Надо не разбираться, а делать достойную зарплату и кол-во кадров увеличивать.
Из за ваших проверок ничего не измениться.
Зайдите в частные почтовые организации. Нет там кучи разных товаров - порошки, семена и прочая ерунда.
Вам надо уже определиться Что вы хотите - оказывать качественные услуги или на жалобы каждый раз отвечать.
Каждый должен заниматься своим делом. На почте же: и страховку заключают, и товары продают, и лотерейки распространяют, и еду(это вообще ни в какие ворота!!!).
hooligan_girl63
Mar. 16th, 2017 06:21 am (UTC)
Наткнулась в очереди на бабушку. Она с кучей не почтовых вопросов пришла на почту. И говорит "на почте же все есть,вот и с этим они ж помогут"
Еле направила ее в нужные организации.
uhenic
Mar. 16th, 2017 06:47 am (UTC)
Бабушки - они такие...
nataiiya
Mar. 16th, 2017 07:40 am (UTC)
Для неработающих пенсионеров надо другой досуг организовать, а не тусовку на почте или больнице. У них другого места общения нет.
hooligan_girl63
Mar. 16th, 2017 09:42 am (UTC)
На зиму утепленную беседку с лавочками у подъезда? =)
nataiiya
Mar. 16th, 2017 10:41 am (UTC)
Вариантов масса :)
Хор ,танцы, к благоустройству привелекать - переключить их внимание с почты.
Есть кружки для работы с детьми - аналогию для пенсионеров в массы )))
Масса знакомых пенсионеров с каждой квитанцией на почту бегут. На вопрос "Зачем? можно собрать несколько квитанций и оплатить все сразу" - отвечают: "Что бы дома не сидеть".
hooligan_girl63
Mar. 16th, 2017 11:37 am (UTC)
Я в курсе,как у них это работает, и не факт,что сами такими не станем.

Но тем не менее, так как они пенсионеры, их довольно сложно вовлечь во что-то новое и не привычное. А почта это уже старое, свое, родное.

Честно, у меня никаких особо действенных в этом направлении идей (кроме отапливаемой беседки), т.к. все будет восприниматься в штыки.
inst_ru
Mar. 16th, 2017 06:08 pm (UTC)
Да почта России на Россию в обиде нынче: Главному почтмейстеру России не дали получить почти сотню миллионов рублей как премию за отличную работу почты России, которая только в 2014 году наработала свыше 4 МИЛЛИАРДОВ убытка!!!

https://rg.ru/2016/11/25/genprokuratura-potrebovala-vozbudit-delo-protiv-direktora-pochty-rossii.html
novaanna
Mar. 16th, 2017 03:53 pm (UTC)
не была давно на почте, но вот про ожидание в очереди...так это приемное отделение больница Калинина. У меня сноха на 8 месяце беременности там сидела с 8.20-14:00 с давлением 135.
zerg63
Mar. 16th, 2017 08:09 pm (UTC)
о как. скоро тоже пойду получать в это отделение посылку. но после такого поста страшно... может термос с собой брать и заряженный телефон?
hooligan_girl63
Mar. 16th, 2017 08:15 pm (UTC)
и стул не забудьте, а то несколько стульчиков на всех не хватает
Отпишитесь, пожалуйста, потом, как сходили)
eremkin_kub
Mar. 17th, 2017 06:21 am (UTC)
443084 - в очереди больше 5 человек не попадал, а в основном 1-2.
hooligan_girl63
Mar. 17th, 2017 03:12 pm (UTC)
Повезло! В Самаре не так много отделений, где редко бывают очереди.
( 26 comments — Leave a comment )
samarski_kray
Самарский край
___________________________________

Яндекс.Погода
___________________________________


___________________________________


___________________________________


___________________________________
Powered by LiveJournal.com