vladkostromin (vladkostromin) wrote in samarski_kray,
vladkostromin
vladkostromin
samarski_kray

Categories:

Без услуг, подключенных тайком, связь дешевле?

Без услуг, подключенных тайком, связь дешевле?

«Без услуг, подключенных тайком, связь дешевле» © - забавный рекламный слоган. Броский! Яркий! Запоминающийся! Но вопрос в другом – насколько он правдив? При первом приближении, вроде все нормально. Положил я 40 рублей на счет. Тут же пришла смс-ка: «У вас подключено: Психология, стоимость 3 руб. в день, отписаться:*152*0*229#».

Да, никакой тайны, скажет читатель! Все честно и открыто. Согласен. Только обнаружил я эту пакость лишь вечером, придя домой. Отключил. Итог – три рублика как корова языком слизала! Однако!

Идем дальше. Последнее время, ряд неравнодушных граждан, с коих большинству неплохо было бы пример брать, начали сбор подписей против того, что бы «при отсутствии платных действий (смс, звонков, доступа в интернет) в течение определённого времениоператоры сотовой связи без предупреждения начинают снимать деньги со счета абонента за НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ услуг связи - 15р. в сутки"?».

Человек я, как и большинство честных россиян, прямо скажем, не богатый. На фоне вышеуказанной «новеллы» решил начать контролировать расходы на сотовую связь. И практически сразу заметил, что каждый день с моего номера Теле 2, неизвестно за что и как снимается 50 копеек. Думаю, может и правда за то, что не пользуюсь стали снимать? Совершил «контрольный» звонок. Зафиксировал состояние счета.

Ан нет! Назавтра еще минус 50 копеек. Думаю, если так пойдет, то положенных сорока «кровных рубликов ненадолго хватит. Зашел в личный кабинет. Платных услуг нет подключенных. Есть лишь БЕСПЛАТНАЯ «Кто звонил». На всякий случай, отключил и ее. Написал жалобу.

В тот же день получил замечательный ответ:

«Здравствуйте,…… ……!
Спасибо, что Вы нам написали. Вот самая оперативная информация по Вашему вопросу.

На данном номере ранее была активна услуга то звонил 0,50 коп/сутки, вижу, что 09,03,16 она была отключена.
Остальные списания происходили за отправку смс и за исходящую связь.
Также с подробными списаниями можете ознакомиться через детализацию счета.

Заказать детализацию в нашей компании можно двумя способами:
1. С помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте www.my.tele2.ru. Стоимость услуги 15 руб. за календарный месяц. Доступен заказ за последние 6 месяцев, включая текущий. Детализация поступает на электронный почтовый адрес, который Вы указываете. В одной распечатке может быть не более 3-х месяцев.

2. При обращении в офис нашей компании. Обратиться в офис может лично владелец номера, имея при себе паспорт. Стоимость услуги 30 руб. за календарный месяц. Доступна за последние 36 месяцев, включая текущий, за любой период с момента активации SIM-карты. Адреса офисов ….. области, а также график их работы можете узнать на сайте компании.
Обращаю Ваше внимание, что информация в детализации отображается с задержкой на 4 часа.

Рады сообщить Вам, что на new.my.tele2.ru появилось еще больше возможностей. Вы можете получать информацию о новинках и услугах компании, управлять своим счетом, тарифом и услугами, отправлять SMS, MMS, пополнять баланс и многое другое. Так же все это доступно в нашем приложении "Мой Tele2" для телефонов на базе Android и iOs.

С уважением,
Светлана
Специалист «Скорой абонентской» Tele2».

На мой возмущенный вопль: «Светлана, а почему в личном кабинете данная услуга указана как "бесплатная"? Это Вас не смущает? С уважением». Получил лаконичный ответ: «Здравствуйте, …. …….! Спасибо, что Вы нам написали.
Детализация в нашей компании предоставляется платно.
Если информация на сайте некорректна, пожалуйста, пришлите нам скрин экрана с этой ошибкой.».

Вот и вся правда о правдивости рекламных слоганов. Что так, что этак а деньгу ни за что с Тебя сдерут. Либо услугу тайком платной сделают, либо за детализацию. Вот и кому, после этого верить?

Subscribe
promo samarski_kray june 20, 12:44 1
Buy for 100 tokens
Лично отношусь ко всей этой возне вокруг поправок в Конституцию довольно скептически. Их все равно примут, и понятно для чего. Я очень ценю, что люди вокруг меня, с которыми я дружу и/или работаю, уважают мою личность, не пытаются ломать мою пусть даже легкую, но либеральность. Возможно, потому что…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments