?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Без услуг, подключенных тайком, связь дешевле?

«Без услуг, подключенных тайком, связь дешевле» © - забавный рекламный слоган. Броский! Яркий! Запоминающийся! Но вопрос в другом – насколько он правдив? При первом приближении, вроде все нормально. Положил я 40 рублей на счет. Тут же пришла смс-ка: «У вас подключено: Психология, стоимость 3 руб. в день, отписаться:*152*0*229#».

Да, никакой тайны, скажет читатель! Все честно и открыто. Согласен. Только обнаружил я эту пакость лишь вечером, придя домой. Отключил. Итог – три рублика как корова языком слизала! Однако!

Идем дальше. Последнее время, ряд неравнодушных граждан, с коих большинству неплохо было бы пример брать, начали сбор подписей против того, что бы «при отсутствии платных действий (смс, звонков, доступа в интернет) в течение определённого времениоператоры сотовой связи без предупреждения начинают снимать деньги со счета абонента за НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ услуг связи - 15р. в сутки"?».

Человек я, как и большинство честных россиян, прямо скажем, не богатый. На фоне вышеуказанной «новеллы» решил начать контролировать расходы на сотовую связь. И практически сразу заметил, что каждый день с моего номера Теле 2, неизвестно за что и как снимается 50 копеек. Думаю, может и правда за то, что не пользуюсь стали снимать? Совершил «контрольный» звонок. Зафиксировал состояние счета.

Ан нет! Назавтра еще минус 50 копеек. Думаю, если так пойдет, то положенных сорока «кровных рубликов ненадолго хватит. Зашел в личный кабинет. Платных услуг нет подключенных. Есть лишь БЕСПЛАТНАЯ «Кто звонил». На всякий случай, отключил и ее. Написал жалобу.

В тот же день получил замечательный ответ:

«Здравствуйте,…… ……!
Спасибо, что Вы нам написали. Вот самая оперативная информация по Вашему вопросу.

На данном номере ранее была активна услуга то звонил 0,50 коп/сутки, вижу, что 09,03,16 она была отключена.
Остальные списания происходили за отправку смс и за исходящую связь.
Также с подробными списаниями можете ознакомиться через детализацию счета.

Заказать детализацию в нашей компании можно двумя способами:
1. С помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте www.my.tele2.ru. Стоимость услуги 15 руб. за календарный месяц. Доступен заказ за последние 6 месяцев, включая текущий. Детализация поступает на электронный почтовый адрес, который Вы указываете. В одной распечатке может быть не более 3-х месяцев.

2. При обращении в офис нашей компании. Обратиться в офис может лично владелец номера, имея при себе паспорт. Стоимость услуги 30 руб. за календарный месяц. Доступна за последние 36 месяцев, включая текущий, за любой период с момента активации SIM-карты. Адреса офисов ….. области, а также график их работы можете узнать на сайте компании.
Обращаю Ваше внимание, что информация в детализации отображается с задержкой на 4 часа.

Рады сообщить Вам, что на new.my.tele2.ru появилось еще больше возможностей. Вы можете получать информацию о новинках и услугах компании, управлять своим счетом, тарифом и услугами, отправлять SMS, MMS, пополнять баланс и многое другое. Так же все это доступно в нашем приложении "Мой Tele2" для телефонов на базе Android и iOs.

С уважением,
Светлана
Специалист «Скорой абонентской» Tele2».

На мой возмущенный вопль: «Светлана, а почему в личном кабинете данная услуга указана как "бесплатная"? Это Вас не смущает? С уважением». Получил лаконичный ответ: «Здравствуйте, …. …….! Спасибо, что Вы нам написали.
Детализация в нашей компании предоставляется платно.
Если информация на сайте некорректна, пожалуйста, пришлите нам скрин экрана с этой ошибкой.».

Вот и вся правда о правдивости рекламных слоганов. Что так, что этак а деньгу ни за что с Тебя сдерут. Либо услугу тайком платной сделают, либо за детализацию. Вот и кому, после этого верить?

promo samarski_kray january 6, 11:55 30
Buy for 150 tokens
Вчера с детьми побывали на необычном спектакле. Называется он "33 поросенка". Честно говоря, не ожидала, что так сильно может понравиться детский спектакль. Но игра актеров, сама постановка, шикарные костюмы и музыкальное сопровождение - были на высоте! Если этот спектакль еще где-то проходит,…

Comments

( 10 comments — Leave a comment )
vladkostromin
May. 16th, 2017 05:42 pm (UTC)
пост старый, буду писать новый, как 9-го мая отключил - там тоже то еще ...!
dlpov34n
May. 16th, 2017 06:39 pm (UTC)
Прихожу к выводу, что скоро отключу мобильник, иначе они весь мозг высосут своими выкрутасами. У кого есть свободное время - подавайте в суд, на взымание платы "на отсутствие" подключений услуг.
vladkostromin
May. 17th, 2017 04:03 am (UTC)
так в договоре эта хрень прописана
dlpov34n
May. 17th, 2017 05:00 am (UTC)
В договоре записано, что если покупатель не использует услуги, то платит за это? Если так, то я поздравлю всех с этим. У меня договор на телефон лет 10 уже и я с этих тарифов не ухожу, по этому вероятно "отстал от прогрессивного" обдирания граждан.
И что делаете? Платите? Не пора недовольным объединяться? Или считается, что достаточно написать в жж и на этом успокоится?

Похоже стационарный телефон в этом выигрывает.
vladkostromin
May. 17th, 2017 03:23 pm (UTC)
я с 9 мая прекратил сотрудничество с теле 2
dlpov34n
May. 18th, 2017 04:53 am (UTC)
Это логично.
vladkostromin
May. 18th, 2017 04:36 pm (UTC)
будет время - напишу пост про это
a_lastin
May. 16th, 2017 07:45 pm (UTC)
Есть планшет, пользуюсь исключительно вай-фай и держу симку отключенной. Примерно раз в пару месяцев-чтобы не потерять номер включаю и звоню с него. Оставалось на счету 38 руб.Вчера включаю- 0 руб.
На что "Мегафон" списал-вероятно за неиспользование услуг.

Edited at 2017-05-16 07:50 pm (UTC)
vladkostromin
May. 17th, 2017 04:04 am (UTC)
вот кругом же обман!
livejournal
May. 17th, 2017 02:33 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal волжского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
( 10 comments — Leave a comment )
samarski_kray
Самарский край
___________________________________

Яндекс.Погода
___________________________________


___________________________________

image-0-02-04-0fcbd31049e05ca23c92ec90a7ba0807066983fc843e6abc88488f4a1fba8ed2-V_Snapseed1.jpg
___________________________________


___________________________________


___________________________________
Powered by LiveJournal.com