?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Оригинал взят у human_oid в Электронная запись в детсад - такая электронная
Есть такая услуга в ГосУслугах - запись ребенка в детский сад.
Окей, заполняем все поля, вводим все данные. Получаем статус "Поставлен в очередь на обработку".
Вскоре видим статус "Принято от заявителя. Заявление передано по месту предоставления услуги (Самарская область)".
Думаем вроде бы: "Ура, работает штуковина!"

Ждем день, три дня, неделю, две-три недели, месяц. В ответ тишина!
Пишем в техподдержку портала ГосУслуг: WTF?
Ответ:


Естественно это было опробовано 10 раз, результат всегда был:



Снова пинаем ТП. Они берут паузу, потом отвечают:



На данном портале указано: "Услугу предоставляет Образовательные организации, осуществляющие образовательную деятельность по программам дошкольного образования", в разделе "Информация и контакты" которой пусто (до сих пор)



В ответ на это ГосУслуги:



Пишем по всем найденным эл.адресам. Получаем ответ от Департамента образования Администрации г.о. Самара:


...


Так вот оно что! Человек сам должен был догадаться о том, что после электронной заявки надо идти в МФЦ, отстоять очередь и подавать снова все те же документы... На ГосУслугах об этом ни слова. Круто!

Только не надо говорить про предварительную запись в МФЦ на их сайте. Они выкладывают очень ограниченное кол-во талонов в пятницу после 15:00 на следующую неделю.
Этим пользоваться совершенно не удобно, если хочешь что-то сделать в течении недели, а не на следующей (и то не факт, что получится урвать предварительный талон).

Ну что же делать. Едем в МФЦ, получаем талончик.
В очереди на такую же услугу (в этот день подобные услуги осуществляло одно окно) перед нами около 20 человек... На втором этаже жарко и душно, стульев всем ожидающим не хватает.

Игровая зона для детей оборудована по последнему слову техники. Не работающей техники



Спустя 2 часа ожидания (к счастью не все оставались ждать своей очереди) попадаем в заветное окошко.
Специалист также подтверждает, что такая ситуация у всех. Подадут люди заявку через ГосУслуги и ждут, никто их не информирует о необходимости посетить МФЦ.
В окошко подаются снова все оригиналы документов.
После всех операций получаем бумажную заявку с номером и ссылку, где проверять очередь.

Что, снова радуемся?! "Ура?" Опять ждем, очередь в детсад нигде так и не проверяется.
Через неделю приходит уведомление о смене статуса заявления - "Отказ".
Да ладно? Издеваетесь?!

Снова пишем в Департамент образования. Ответ радует:



Но далее пишут, что в очередь наконец поставят.
После этого, наконец, в сервисах проверки действительно появилась очередь.
В общей сложности прошло полтора месяца возни со всеми ожиданиями, чтобы получить "очень электронная услугу".

Вывод:
НЕ пользуйтесь записью в детсад через ГосУслуги! Фактически данная услуга НЕ предоставляется электронно.
В итоге вам придется топать в МФЦ и подавать все оригиналы документов, сканы которых вы бесполезно загрузите на портале.
Т.е. можете сразу идти в МФЦ и подавать заявку на постановку в очередь. Не тратьте время на ГосУслуги.
И надейтесь, что сотрудник МФЦ не накосячит, как описанной истории ;-)

promo samarski_kray august 10, 09:14 7
Buy for 150 tokens
Самарские тепловики бьют тревогу - более ста многоквартирных домов в нашем городе УК не готовят к отопительному сезону. Что это означает? Когда начнется поставка тепла в эти дома, а коммуникации не будут готовы, начнутся бесконечные прорывы труб и прочие неприятности. У людей с незавидным…

Comments

( 4 comments — Leave a comment )
livejournal
Jul. 26th, 2017 09:29 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal волжского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
noginskiy
Jul. 26th, 2017 05:23 pm (UTC)
Полезный пост, спасибо. Я бы сказал.. не пользуйтесь вообще госуслугами, есть альтернатива на других сайтах.
human_oid
Jul. 26th, 2017 06:28 pm (UTC)
Ну есть и рабочие функции. Права менял, еще и скидка 40% при оплате онлайн.
После этой услуги нет претензий к порталу, только к гибдд (длинная очередь на фото и отсутствие туалетов)
eremkin_kub
Jul. 30th, 2017 09:37 am (UTC)
на госуслугах проверяю только штрафы пока что.
( 4 comments — Leave a comment )
samarski_kray
Самарский край
___________________________________

Яндекс.Погода
___________________________________

image-0-02-04-0fcbd31049e05ca23c92ec90a7ba0807066983fc843e6abc88488f4a1fba8ed2-V_Snapseed1.jpg
___________________________________


___________________________________


___________________________________
Powered by LiveJournal.com