human_oid (human_oid) wrote in samarski_kray,
human_oid
human_oid
samarski_kray

Categories:

Электронная запись в детсад - такая электронная

Оригинал взят у human_oid в Электронная запись в детсад - такая электронная
Есть такая услуга в ГосУслугах - запись ребенка в детский сад.
Окей, заполняем все поля, вводим все данные. Получаем статус "Поставлен в очередь на обработку".
Вскоре видим статус "Принято от заявителя. Заявление передано по месту предоставления услуги (Самарская область)".
Думаем вроде бы: "Ура, работает штуковина!"

Ждем день, три дня, неделю, две-три недели, месяц. В ответ тишина!
Пишем в техподдержку портала ГосУслуг: WTF?
Ответ:


Естественно это было опробовано 10 раз, результат всегда был:



Снова пинаем ТП. Они берут паузу, потом отвечают:



На данном портале указано: "Услугу предоставляет Образовательные организации, осуществляющие образовательную деятельность по программам дошкольного образования", в разделе "Информация и контакты" которой пусто (до сих пор)



В ответ на это ГосУслуги:



Пишем по всем найденным эл.адресам. Получаем ответ от Департамента образования Администрации г.о. Самара:


...


Так вот оно что! Человек сам должен был догадаться о том, что после электронной заявки надо идти в МФЦ, отстоять очередь и подавать снова все те же документы... На ГосУслугах об этом ни слова. Круто!

Только не надо говорить про предварительную запись в МФЦ на их сайте. Они выкладывают очень ограниченное кол-во талонов в пятницу после 15:00 на следующую неделю.
Этим пользоваться совершенно не удобно, если хочешь что-то сделать в течении недели, а не на следующей (и то не факт, что получится урвать предварительный талон).

Ну что же делать. Едем в МФЦ, получаем талончик.
В очереди на такую же услугу (в этот день подобные услуги осуществляло одно окно) перед нами около 20 человек... На втором этаже жарко и душно, стульев всем ожидающим не хватает.

Игровая зона для детей оборудована по последнему слову техники. Не работающей техники



Спустя 2 часа ожидания (к счастью не все оставались ждать своей очереди) попадаем в заветное окошко.
Специалист также подтверждает, что такая ситуация у всех. Подадут люди заявку через ГосУслуги и ждут, никто их не информирует о необходимости посетить МФЦ.
В окошко подаются снова все оригиналы документов.
После всех операций получаем бумажную заявку с номером и ссылку, где проверять очередь.

Что, снова радуемся?! "Ура?" Опять ждем, очередь в детсад нигде так и не проверяется.
Через неделю приходит уведомление о смене статуса заявления - "Отказ".
Да ладно? Издеваетесь?!

Снова пишем в Департамент образования. Ответ радует:



Но далее пишут, что в очередь наконец поставят.
После этого, наконец, в сервисах проверки действительно появилась очередь.
В общей сложности прошло полтора месяца возни со всеми ожиданиями, чтобы получить "очень электронная услугу".

Вывод:
НЕ пользуйтесь записью в детсад через ГосУслуги! Фактически данная услуга НЕ предоставляется электронно.
В итоге вам придется топать в МФЦ и подавать все оригиналы документов, сканы которых вы бесполезно загрузите на портале.
Т.е. можете сразу идти в МФЦ и подавать заявку на постановку в очередь. Не тратьте время на ГосУслуги.
И надейтесь, что сотрудник МФЦ не накосячит, как описанной истории ;-)

Tags: #бардак, #дети, #родители, Детский сад, Интернет, Это какой-то позор, дети, жизнь, интересное, интернет, мытарства, образование, родители, театр абсурда, удивительное рядом
Subscribe
promo samarski_kray august 11, 19:12 11
Buy for 100 tokens
Полагаю, многие уже в курсе отличной новости, что в Самаре возродят легендарный фестиваль "Рок над Волгой"? Он пройдет на "Самара Арене" в 2020 году. Губернатор Дмитрий Азаров пообещал перезагрузку фесту - новый формат, но ту же атмосферу. А помните, как все начиналось в 2009 году? Подумать…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 4 comments