?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry


Управлением по вопросам миграции ГУ МВД России по Самарской области (далее УВМ) рассмотрена публикация.
Из публикации следует, что при оформлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (далее – заграничный паспорт) у автора возникли трудности с заполнением анкеты на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)
(далее – Единый портал) в форме электронного документа, в связи со сменой фамилии. Также у автора возникли трудности с размещением фотографии в анкете на Едином портале. После подачи необходимых документов автору назначена дата прибытия в УВМ для получения заграничного паспорта. Вместе с тем, в связи с нежеланием ожидания назначенной даты, автор обратилась в территориальное подразделение по вопросам миграции (далее – ОВМ) в порядке общей очереди, для подачи документов на оформление заграничного паспорта.
При оформлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, у автора также возникли трудности, аналогичные вышеуказанным. Кроме того, сотрудниками ОВМ заявителю направлена некорректная дата прибытия в ОВМ («221 числа»).

Служебная деятельность отдела по оформлению заграничных паспортов УВМ организована в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и ведомственными нормативными правовыми актами.
В соответствии с п. 60 Административного регламента предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации», утверждённого приказом Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 26.03.2014 № 211 (далее – Административный регламент), заявление подается в УВМ, в территориальный орган или подразделение, уполномоченное на прием заявлений, по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) или в форме электронного документа с использованием Единого портала через личный кабинет.
В соответствии с п. 25 Административного регламента, в заявлении о выдаче заграничного паспорта должны быть заполнены все пункты. В случае смены фамилии, имени, отчества более одного раза в дополнение к заявлению заполняется приложение (приложение № 2 к Административному регламенту).
В соответствии с п. 28.1.7 Административного регламента личная фотография в случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала, прикрепляется к нему в виде электронного файла с соблюдением требований:
- формат кодирования/записи изображения в прикрепляемом файле - JPEG или JPEG 2000;
- разрешение прикрепляемой фотографии не должно быть меньше 450 dpi;
- фотография должна быть выполнена в 24-битном цветовом пространстве или 8-битном монохромном (черно-белом) пространстве;
- размер прикрепляемого файла не должен превышать 300 Кб (килобайт).
Личная фотография в черно-белом или цветном исполнении размером 35 x 45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора.

В соответствии с п. 65 Административного регламента и п. 3.2 Приказа Министерства внутренних дел Российской Федерации от 31.12.2013 № 1039 «Об утверждении перечня мер по сокращению времени ожидания заявителя в очереди для получения государственных услуг, предоставляемых МВД России» осуществляется предварительная запись на приём в удобное для граждан время, для этого необходимо оставить сообщение в «личном кабинете» Единого портала либо позвонить по телефону «горячей линии» отдела по оформлению заграничных паспортов УВМ 8(846) 264-32-41.

Управлением по вопросам миграции осуществляется зональный контроль за деятельностью подразделений по вопросам миграции территориальных органов МВД России на районном уровне Самарской области. В рамках выездов в ОВМ с целью проверки организации работы по основным направлениям служебной деятельности, при выявлении фактов, в том числе указанных в публикации (указание некорректной даты прибытия), сотрудниками УВМ принимаются меры по устранению нарушений, допущенных при предоставлении государственных услуг. Аналогичные случаи также выявляются в ходе рассмотрения обращений граждан. В отношении лиц, допустивших нарушения, применяются меры профилактического воздействия в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вместе с тем, техническая поддержка Единого портала осуществляется Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Для разрешения технических проблем, связанных с работой Единого портала граждане могут обратиться в службу технической поддержки сайта https://www.gosuslugi.ru/, отправив письмо по адресу: support@gosuslugi.ru, либо позвонив по телефону 8 (800) 100-70-10, а также обратившись в справочную службы МВД России по телефону 8 (495) 667-02-99.
Подробнее о госуслугах можно узнать ЗДЕСЬ
promo samarski_kray may 14, 22:06 10
Buy for 150 tokens
Честно? Был приятно удивлен стремлению этого молодого человека. В 18 лет четко осознавать для себя, как ты видишь свою жизнь через пару-тройку лет. Подробности на видео. Путевку в жизнь призывникам дает Львутин Олег Павлович (военком Кировского и Красноглинского района)

Comments

( 10 comments — Leave a comment )
human_oid
Dec. 29th, 2017 04:13 am (UTC)
Когда знакомый через госуслуги подавал заявления на снятия с учета по месту пребывания и на постановку на учет по месту пребывания, ему назначались неудобные даты.
Он в отправлял сообщения в ведомство по данным заявлениям через госуслуги, мол мне неудобны эти даты, созвонитесь со мной по такому телефону для согласования даты.
Никто и не полумал позвонить конечно же.

Почему на все услуги ведомства нельзя выбирать самому дату и время из доступных?
Регистрировать авто в мрэо - можно, например. А с "миграционными" делами - беда
gu_mvd63
Dec. 29th, 2017 12:28 pm (UTC)
отправив письмо по адресу: support@gosuslugi.ru, либо позвонив по телефону 8 (800) 100-70-10, а также обратившись в справочную службы МВД России по телефону 8 (495) 667-02-99.
human_oid
Dec. 29th, 2017 02:31 pm (UTC)
Получив на свой вопрос "Почему..." ответ от мвд "отправив..." очередной раз огорчился в общении с вашими сотрудниками.
Отписки отписками погоняют.

Повернитесь к гражданам лицом! Сделайте возможность выбора даты и времени гражданином (из свободных интервалов), а не сотрудником.
gu_mvd63
Dec. 29th, 2017 03:11 pm (UTC)
Уважаемый, human_oid!
Повернувшись к Вам лицом (интересно, а как иначе?), поясняю: дежурный офицер пресс-службы ГУ МВД России по Самарской области, находясь в уме и здравой памяти 29 декабря 2017 года в 19-00 час, не имеет полномочий на изменение Административного регламента, утвержденного Министром МВД России. Ваши категоричные требования переходят все мыслимые границы.
Спасибо за общение! Ваше мнение очень важно для нас! Добра Вам, счастья и понимания! С наступающим!
mudilisator
Dec. 29th, 2017 05:27 am (UTC)
Вы рассмотрели обращение, а решения какие есть?
gu_mvd63
Dec. 29th, 2017 12:29 pm (UTC)
сотрудниками УВМ принимаются меры по устранению нарушений, допущенных при предоставлении государственных услуг. Аналогичные случаи также выявляются в ходе рассмотрения обращений граждан. В отношении лиц, допустивших нарушения, применяются меры профилактического воздействия в соответствии с требованиями действующего законодательства.
inst_ru
Dec. 29th, 2017 07:07 am (UTC)
В разъяснении - 617 слов, 4 950 знаков (с пробелами).

Из них: констатация факта (перечисление мук гражданина при подаче документов) - 1 255 знаков;

И 3 696 знаков - рассказ про функции паспортной службы и ознакомление читателей с цитатами из Аминистративного регламента.


Конкретно по данному обращению гражданина можно выделить 309 знаков:
"При оформлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, у автора также возникли трудности, аналогичные вышеуказанным. Кроме того, сотрудниками ОВМ заявителю направлена некорректная дата прибытия в ОВМ («221 числа»)."

И 0 знаков о решении вопроса.

Edited at 2017-12-29 07:10 am (UTC)
human_oid
Dec. 29th, 2017 07:47 am (UTC)
знаки набираются, служба идет
gu_mvd63
Dec. 29th, 2017 12:28 pm (UTC)
Мы рады, что и Вам нашлось чем заняться :)
sabre19
Dec. 29th, 2017 03:35 pm (UTC)
Спасибо за общение! Ваше мнение очень важно для нас!
( 10 comments — Leave a comment )
samarski_kray
Самарский край
___________________________________

Яндекс.Погода
___________________________________


___________________________________

image-0-02-04-0fcbd31049e05ca23c92ec90a7ba0807066983fc843e6abc88488f4a1fba8ed2-V_Snapseed1.jpg
___________________________________


___________________________________


___________________________________
Powered by LiveJournal.com