gon1969 (gon1969) wrote in samarski_kray,
gon1969
gon1969
samarski_kray

МТС, эпизод№ 1 молодцы

Был у меня вчера пост про мои проблемы с МТС и тем как меня подвели их консультанты в двух салонах
в ТЦ "Аврора" на ул. Аэродромной и в салоне на пр. Ленина 3
Открытие сезона 2016 года 282.JPG
Вчера же со мной связался представитель компании МТС.
Они попросили описать суть проблемы, что я и сделал.

Если кто не читал тот пост вот ссылка на пост http://samarski-kray.livejournal.com/623641.html
Открытие сезона 2016 года 324.JPG
Сегодня пришел ответ из компании МТС, по эпизоду №1, который имел быть место в салоне МТС
в г. Самара на пр. Ленина дом 3.
Что сказать молодцы
Уважаемый Евгений Владимирович!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение от 18.01.2016 сообщаем следующее.
Указанный Вами Салон-магазин, расположенный по адресу: Самара г, Ленина пр-т, 3 (код точки P523), принадлежит ЗАО «Русская Телефонная Компания» (далее ЗАО «РТК»), которое является официальным партнером ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с впечатлением от обслуживания в Салоне-магазине. Все Ваши замечания по обслуживанию в Салонах-магазинах были приняты нами во внимание, переданы в соответствующий отдел по работе с партнерами и будут учтены в дальнейшей работе.
Информируем Вас, что компанией МТС было принято решение об увеличении баланса лицевого счета Вашего абонентского номера 9000000003 на сумму, эквивалентную стоимости тарифного плана "Smart light" (100 руб.). Баланс был увеличен на указанную сумму 19.01.2016.
Благодарим за обращение.
C уважением
Л.К. Волкова
Вообще отмечу что писем было несколько и без внимания пока я неостовался.
Буду информировать Вас о дальнейшем развитие ситуации, и тогда и опишу суть проблемы с которой я столкнулся в салоне МТС на ул Аэродромная в ТЦ "Аврора"

фото телефонов январь 2016года, где то под городом)))
Tags: МТС
Subscribe
promo samarski_kray август 11, 19:12 7
Buy for 100 tokens
Полагаю, многие уже в курсе отличной новости, что в Самаре возродят легендарный фестиваль "Рок над Волгой"? Он пройдет на "Самара Арене" в 2020 году. Губернатор Дмитрий Азаров пообещал перезагрузку фесту - новый формат, но ту же атмосферу. А помните, как все начиналось в 2009 году? Подумать…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 15 comments